Politica de Confidențialitate a SC MODIMO SRL pentru website-ul www.modimo.ro evidențiază importanța acordată protecției vieții private și a datelor cu caracter personal. Aceasta oferă informații detaliate cu privire la modul în care sunt gestionate și utilizate datele furnizate sau colectate pe platformele digitale ale companiei, având ca scop asigurarea posibilității pentru vizitatori și clienți de a lua legătura cu noi și de a beneficia de produsele și serviciile oferite.

Politica de Confidențialitate a SC MODIMO SRL respectă Regulamentul General UE privind Protecția Datelor cu Caracter Personal 2016/679 (GDPR) și legislația locală în vigoare. Compania noastră, SC MODIMO SRL, cu sediul social în Găești, județul Dâmbovița, Strada Principală nr. 24A, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J15/973/2023, având codul fiscal 48558436, este operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile legale europene, certificând respectarea drepturilor conferite de GDPR în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

SC MODIMO SRL este responsabilă pentru colectarea, stocarea și procesarea datelor dumneavoastră personale și își asumă angajamentul de a menține confidențialitatea tuturor informațiilor stocate.

1. Baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este justificată în următoarele moduri:

– Prelucrarea comenzilor de produse, inclusiv preluarea, validarea și expedierea acestora, precum și încheierea și executarea contractelor de colaborare (inclusiv stabilirea datelor dumneavoastră de identificare și facturare, precum și adresa de livrare).
– Interesul legitim al operatorului (SC MODIMO SRL) în realizarea și distribuirea chestionarelor de satisfacție adresate clienților.
– Consimțământul dumneavoastră (pentru transmiterea de comunicări de marketing, oferte privind produse noi, newsletter, broșuri, informații despre campanii etc.).
– Obligația legală a operatorului (de exemplu, apărarea unui drept în instanță etc.).

Atunci când procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în vederea încheierii unui contract sau potențial contract cu dumneavoastră, sau în vederea preluării și prelucrării unei comenzi, baza legală pentru prelucrare este necesitatea prelucrării în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale ale părților.

Astfel, baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este reprezentată de acordul dumneavoastră, acord pe care îl puteți retrage în orice moment, conform prezentului document. Retragerea acordului nu afectează legitimitatea prelucrării datelor efectuate de SC MODIMO SRL înainte de retragerea acestui acord.

În cazul în care dezvăluim date cu caracter personal organelor de aplicare a legii sau altor organisme guvernamentale, vom face acest lucru în baza faptului că avem o obligație legală de a o face.

2. Categorii de date cu caracter personal și scopul colectării acestora

SC MODIMO SRL aplică principiul minimizării și se angajează să colecteze doar acele date care sunt cu adevărat necesare. Astfel, vă informăm că datele personale pe care SC MODIMO SRL le prelucrează includ: date de identificare, cum ar fi numele și prenumele, adresa de domiciliu/resedință, număr de telefon fix/mobil, adresa de e-mail, informații financiare, de ex. cont bancar, card bancar etc.

Aceste date sunt necesare pentru următoarele activități:

– Prelucrarea comenzilor și furnizarea serviciilor solicitate de dumneavoastră.
– Soluționarea problemelor de orice natură referitoare la produsele și serviciile SC MODIMO SRL.
– Procesul de returnare a produselor neconforme, în concordanță cu prevederile legale.
– Asigurarea serviciilor de suport și consultanță, prin furnizarea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră privind abonamentele în curs, bunurile și serviciile companiei, precum și soluționarea reclamațiilor, remedierea eventualelor neconformități, încasările și plățile în conturi bancare.

Refuzul dumneavoastră de a ne furniza aceste date ne va împiedica să vă oferim produsele și/sau serviciile dorite.

SC MODIMO SRL colectează următoarele categorii principale de date cu caracter personal, în vederea atingerii următoarelor scopuri:

2.1. Operatiuni generale SC MODIMO SRL

Colectăm date cu caracter personal ale persoanelor fizice, partenerilor, clienților, furnizorilor (inclusiv ale unor terțe părți, furnizoare de servicii) și ale altor părți. Aceste date pot include detalii de contact, nume și prenume, informații financiare și alte date menționate mai sus, necesare pentru efectuarea operațiunilor de colaborare cu dumneavoastră sau cu organizația pe care o reprezentați.

2.2. Răspuns la solicitarile dumneavoastră

Ați putea decide să ne furnizați date cu caracter personal, inclusiv numele dumneavoastră, adresa de e-mail și alte informații de contact, atunci când ne contactați prin telefon, e-mail, poștă sau folosind platforma noastră digitală. Aceste informații ne permit să răspundem la solicitarile dumneavoastră, privind produsele SC MODIMO SRL, informații despre livrarea produselor, modificări legate de condițiile dumneavoastră referitoare la achiziționarea și recepționarea comenzii efectuate, adăugarea de produse noi în comanda efectuată și altele. Aceste informații pot fi transmise de către SC MODIMO SRL și către alți parteneri comerciali, precum companii de curierat, pentru a putea oferi asistență clienților în legătură cu solicitarile acestora.

2.3. Clienți și potențiali clienți

Putem colecta datele cu caracter personal ale clienților și ale potențialilor clienți, inclusiv informații de contact, informații financiare și alte informații necesare pentru efectuarea operațiunilor cu respectivele persoane fizice sau organizații. Aceste informații pot fi transmise către distribuitori și parteneri de logistică în vederea procesării comenzilor clienților, inclusiv în vederea stabilirii livrării produselor către clienți sau pentru a răspunde la solicitările acestora.

2.4. Dezvoltarea afacerii

Datele cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră, precum și informațiile colectate prin intermediul platformelor noastre digitale vor fi folosite pentru a crește nivelul de înțelegere și cunoaștere a clienților noștri și pentru a asigura o comunicare relevantă în toate aspectele relației dintre dumneavoastră și SC MODIMO SRL. Datele cu caracter personal pot fi folosite și pentru dezvoltarea de noi produse și servicii sau pentru îmbunătățirea celor deja existente.

2.5. Comunicarea de marketing

Putem folosi datele cu caracter personal doar cu acordul și la solicitarea dumneavoastră, pentru a vă ține la curent cu privire la cele mai noi oferte pentru produsele și serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite mesaje informative prin intermediul diverselor mijloace (e-mail, telefon, SMS, mobile push, webpush), conținând informații generale și specifice legate de o anumită tematică, informații despre produsele similare sau complementare cu cele achiziționate de dumneavoastră, informații despre promoții și oferte sau despre produsele și serviciile SC MODIMO SRL. De asemenea, vă putem transmite comunicări de natură comercială, cum ar fi cercetări de piață relevante sau sondaje de opinie. SC MODIMO SRL se asigură că prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul comunicării de marketing se realizează respectând drepturile și libertățile dumneavoastră și că deciziile luate pe baza acestora nu au efecte legale asupra dumneavoastră și nu vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

În situația în care nu doriți să primiți informații ulterioare, puteți să vă dezabonați ușor și gratuit de la comunicările noastre de marketing, oricând doriți. Pentru acest lucru, vă rugăm să transmiteți un e-mail la adresa contact@modimo.ro cu subiectul „DEZABONARE” sau să accesați link-ul de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi. Dacă vă dezabonați de la comunicările noastre de marketing, vom șterge datele dumneavoastră personale în termen de maxim 30 de zile de la solicitare, cu excepția cazului în care aceste date nu sunt prelucrate și în alte scopuri menționate în secțiunile 2.1 – 2.8.

2.6. Sondaje ale clienților și vizitatorilor

SC MODIMO SRL poate colecta date cu caracter personal de la vizitatorii platformelor noastre digitale sau de la clienți, în scopul prelucrării acestora în cadrul desfășurării diverselor sondaje și cercetări privind produsele și serviciile noastre. Datele dumneavoastră personale nu vor fi utilizate pentru comunicări de marketing fără acordul dumneavoastră.

2.7. Potențiali angajați

Dacă o persoană se înscrie pentru ocuparea unei poziții în cadrul companiei SC MODIMO SRL sau încheie un contract cu noi, putem colecta anumite date cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, informații de contact, informații referitoare la activitatea și interesele profesionale, diplome de studii deținute. Aceste informații vor fi colectate fie direct de la persoana în cauză, fie de la un consultant de recrutare, angajatori anteriori, referințe sau diverse surse publice. Vom utiliza aceste informații în scopul luării unei decizii referitoare la transmiterea unei oferte de angajare sau încheierea unui contract cu persoana respectivă.

2.8. În vederea respectării prevederilor legale

Putem colecta date cu caracter personal conform cerințelor sau permisiunilor legislației în vigoare. Atât datele cu caracter personal, cât și cele cu caracter nepersonal colectate de SC MODIMO SRL sunt considerate a fi confidențiale și nu vor fi niciodată vândute sau cedate unor terțe părți, cu excepția cazurilor menționate în secțiunile 2.2 și 2.3.

3. Cum colectăm datele cu caracter personal

SC MODIMO SRL colectează datele cu caracter personal pe care dumneavoastră le furnizați atunci când solicitați produse sau informații de la noi, când efectuați comenzi sau inițiați solicitări către noi, când răspundeți la chestionare sau când interacționați în orice alt mod cu noi.

Colectăm informații despre dumneavoastră prin intermediul diverselor tehnologii, precum cookie-uri. În vederea ușurării navigării pe website, de fiecare dată când dumneavoastră încărcați adresa web SC MODIMO SRL, un sistem definit de cookie-uri vă poate ajuta prin recunoașterea numelui și a adresei de e-mail. Această acțiune este posibilă doar în cazul în care cookie-urile sunt activate (cookie-uri – fragmente de informații stocate de un site, de pe un computer). Dacă alegeți să nu primiți cookie-uri, puteți dezactiva opțiunea din meniul browser-ului dumneavoastră de internet.

4. Linkuri către alte pagini web

Această pagină de internet conține linkuri către alte pagini de internet (cum ar fi Facebook, Youtube, Instagram), cărora nu li se aplică prezenta Politică de Confidențialitate. Vă rugăm să țineți cont de faptul că nu ne asumăm alte pagini de internet și conținutul acestora. Vă încurajăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărei pagini de internet pe care o vizitați.

5. Transmiterea datelor dumneavoastră către alte companii

Nu vom transmite datele dumneavoastră personale către alte companii, cu excepția anumitor situații, care includ:

– Dacă părți ale grupului sau terțe părți asigură servicii pentru noi, de exemplu, livrarea de colete și relații cu clienții. Acestor companii le este interzis să folosească datele dumneavoastră personale în alte scopuri decât cele solicitate de către noi prin lege.
– Dacă transmitem informațiile dumneavoastră unor companii partenere sau unor terțe părți pentru a asigura siguranța clienților noștri, pentru a ne proteja drepturile și proprietatea noastră, pentru a respecta procedurile legale, sau în alte cazuri în care considerăm, de bună credință, că dezvăluirea informațiilor respective este solicitată prin lege.
– Dacă ne permiteți să transmitem informațiile dumneavoastră personale către terțe părți, cum ar fi:
– Decizia de a transmite datele dumneavoastră personale unor companii atent selectate pentru a vă putea trimite oferte și promotii referitoare la produsele și serviciile lor;
– Instrucțiunea de a transmite datele dumneavoastră personale către platforme sau pagini de internet ale unor terțe părți, cum ar fi paginile de socializare;
– În cazul în care cooperăm cu furnizori externi de servicii (procesatori de date), încheiem acorduri de procesare a datelor cu furnizorii de servicii care vă procesează datele dumneavoastră personale.

6. Cui putem transmite datele dumneavoastră personale?

Pentru a vă asigura mereu calitatea produselor și serviciilor noastre, avem parteneriate constante cu diversi furnizori către care putem transmite datele dumneavoastră, iar aceștia le prelucrează fie în calitate de împuterniciți, fie în calitate de operatori independenți, caz în care aceștia sunt direct responsabili cu respectarea legislației în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Categoriile de destinatari ai datelor personale pot fi:

– Alți furnizori de produse și/sau subcontractanți ai Operatorului în vederea executării Contractului;
– Agenți de vânzări;
– Experți independenți subcontractați de Operator pentru evaluarea eventualelor neconformități ale produselor;
– Societăți ce oferă servicii de tip poștă / curierat;
– Furnizori de servicii de plăți;
– Companii de studii de piață / studii satisfacție clienți;
– Autorități publice (ANAF, Ministerul Finanțelor Publice, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului etc.);
– Instanțe de judecată sau arbitrale, precum și autorități competente să cerceteze săvârșirea de fapte penale;
– Alți subcontractori ai Operatorului.

7. Recipienți de prelucrare a datelor în mediul online

Google Analytics
Google Analytics este un serviciu de analiză online oferit de Google, care ne permite să urmărim și să analizăm traficul de pe website-ul nostru. Acest program este utilizat în contextul Inbound Marketing și ne ajută cu analize și evaluări statistice ale comportamentului utilizatorilor, pentru a putea coordona mai bine strategia noastră de marketing și a optimiza conținutul pe care îl oferim. Pentru mai multe informații, vă rugăm să verificați informațiile despre Confidențialitatea și Securitatea Datelor ale Google Analytics, accesând https://policies.google.com/privacy?hl=ro.

MailChimp
MailChimp este o platformă automatizată de marketing, care ne ajută în activitățile noastre de comunicare și e-mail marketing (transmiterea noutăților, newsletter-ului lunar). Aceasta stochează datele dumneavoastră de contact (adresa de e-mail). Pentru mai multe detalii, vă rugăm să accesați Politica de Confidențialitate MailChimp, la adresa https://mailchimp.com/legal/privacy/.

8. Ce drepturi aveți?

Potrivit legislației în vigoare, dumneavoastră aveți drepturi care vă permit exercitarea unei anumite măsuri de control și decizii în ceea ce privește colectarea, prelucrarea, utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră personale.

În conformitate cu legislația în vigoare, drepturile dumneavoastră cuprind:

a) Dreptul de a fi informat cu privire la datele personale prelucrate de Operator;
b) Dreptul de a obține din partea Operatorului confirmarea faptului că acesta prelucrează datele personale ale persoanei vizate și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații precum scopurile prelucrării, categoriile de date personale vizate, destinatarii sau categoriile de destinatari, acolo unde este posibil, perioada de stocare preconizată. În cazul în care datele personale nu sunt colectate direct de la persoana vizată, sursa acestor date precum și, acolo unde este cazul, existența unui proces decizional automatizat inclusiv crearea de profiluri;
c) Dreptul la rectificarea datelor personale inexacte sau completarea acestora;
d) Dreptul la ștergerea datelor personale, în conformitate cu prevederile legale aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal;
e) Dreptul la restricționarea prelucrării atunci când se aplică unul din următoarele cazuri: persoana vizată contestă exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală, persoana vizată se opune ștergerii datelor, atunci când Operatorul nu mai are nevoie de datele personale în scopul prelucrării, dar persoana vizată le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau atunci când persoana vizată se opune prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă interesele legitime ale Operatorului prevalează asupra celor ale Persoanei vizate;
f) Dreptul la portabilitatea datelor, care constă în posibilitatea de a solicita Operatorului transmiterea datelor personale furnizate de persoana vizată, într-un format structurat utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și transmiterea de către persoana vizată a acestor date către un alt operator;
g) Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor personale, în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare pentru situații precum:
– Primirea de comunicări comerciale;
– Adoptarea unei decizii automate, inclusiv crearea de profiluri;
– Desfășurarea de activități de prelucrare necesare în vederea îndeplinirii unui interes legitim al Operatorului.

* În caz de opoziție nejustificată, Operatorul este îndreptățit să prelucreze în continuare datele personale.

* În cazul în care, pe durata derulării Contractului, persoana vizată își exercită dreptul de opoziție în mod repetat și nejustificat, Operatorul își rezervă dreptul de a nu mai răspunde unor astfel de solicitări. Dreptul de opoziție nu se va putea exercita cu privire la prelucrarea datelor personale necesare în vederea executării Contractului;
h) Posibilitatea persoanei vizate de a solicita Operatorului de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe o prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, și care produce efecte juridice care să privească persoana vizată sau care să o afecteze într-o măsură semnificativă. Cu privire la adoptarea unei decizii bazate exclusiv pe o prelucrare automată, persoana vizată are posibilitatea de a-și exprima punctul de vedere, de a solicita intervenția unui operator uman, precum și posibilitatea de a contesta o astfel de decizie, prin modalitățile descrise în prezenta informare;
i) Dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP);
j) Dreptul de a se adresa justiției.

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute la literele a) – j) de mai sus, puteți înainta către Operator o cerere scrisă, datată și semnată, sau puteți transmite o astfel de cerere pe e-mail, către responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal, la adresa de e-mail contact@modimo.ro. Răspunsul la solicitațiile dumneavoastră în ceea ce privește exercitarea oricăror drepturi prezentate mai sus se va face în maxim 30 de zile de la primire.

9. Securitatea, integritatea și confidențialitatea datelor

Securitatea, integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale sunt deosebit de importante pentru noi. Am implementat măsuri tehnice, administrative și de securitate fizică care sunt menite să protejeze datele dumneavoastră personale de accesul, dezvăluirea, utilizarea și modificarea neautorizate. Periodic, revizuim procedurile de securitate pentru a include tehnologii și metode adecvate la data recentă.

De asemenea, vă informăm că orice persoană care acționează sub autoritatea SC MODIMO SRL și are acces la datele cu caracter personal nu va prelucra datele decât conform instrucțiunilor Operatorului.

Cu toate acestea, niciun mecanism informatic nu oferă securitate totală, existând întotdeauna un element de risc independent de voința și posibilitățile noastre. Securitatea acestui site poate fi supusă unor vulnerabilități și, ca atare, pentru astfel de situații, nu putem fi considerați responsabili pentru nicio încălcare a securității.

10. Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Vom reține datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în prezenta Politică de Confidențialitate SC MODIMO SRL, cu excepția cazului în care o perioadă mai îndelungată de reținere este cerută sau permisă prin lege. În mod regulat, vom actualiza informațiile pentru a ne asigura că acestea sunt actuale.

Datele personale colectate în vederea transmiterii de comunicări comerciale vor fi prelucrate până la data retragerii consimțământului exprimat de persoana vizată.

11. Transferul datelor cu caracter personal în afara României

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate în afara României, în temeiul obligațiilor legale sau contractuale.

Dacă pentru aducerea la îndeplinire a scopurilor stabilite de SC MODIMO SRL va fi necesar transferul datelor personale ale Persoanei vizate către destinatari din afara Uniunii Europene / Spațiului Economic European sau către state care nu oferă un grad de protecție adecvat, SC MODIMO SRL va solicita respectivilor destinatari să protejeze datele personale conform cerințelor Regulamentului.

12. Modificări în Politica de Confidențialitate SC MODIMO SRL

Ocazional, putem modifica prezenta Politică de Confidențialitate pentru a cuprinde cele mai recente tehnologii, practici din industrie, cerințe de reglementare sau pentru alte scopuri. Întotdeauna vom posta cea mai recentă versiune pe platformele noastre digitale. De aceea, vă sfătuim să citiți cu regularitate Politica de Confidențialitate. În situațiile în care suntem obligați prin lege, vom solicita acordul dumneavoastră.

SC MODIMO SRL își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, în limitele prevăzute de prevederile legale, interne și comunitare în vigoare. Această declarație de confidențialitate și politicile de confidențialitate prezentate aici nu au scopul de a crea drepturi legale contractuale sau de altă natură sau în numele oricărei părți.

13. Observații și întrebări

Dacă aveți observații sau întrebări referitoare la Politica de Confidențialitate SC MODIMO SRL, vă rugăm să ne contactați la telefon  sau pe e-mail la adresa contact@modimo.ro.

De asemenea, vă informăm că puteți depune o plângere referitoare la felul în care procesăm datele dumneavoastră personale. În cazul în care se face o plângere, numele și informațiile de contact ale reclamantului trebuie comunicate către SC MODIMO SRL. Vom investiga reclamația și vom răspunde în termen de maxim 30 de zile. În cazul în care considerați că nu am rezolvat în mod satisfăcător reclamația dumneavoastră, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

14. Informații suplimentare

Această pagină de internet este deținută și operată de către SC MODIMO SRL.

Prezenta Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată în luna Iulie 2023.